Tid är pengar

Support dygnet runt, alla veckans dagar

Vår 24/7 support ger er möjlighet att fokusera på annat, trygga i vetskapen att våra kunniga experter ständigt finns tillgängliga, bara några knapptryckningar bort. Ni kan vara säkra på att inte förlora värdefull tid om något skulle gå snett i processerna.

serviceConsafe Logistics experter finns alltid till hands 

Vår support bemannas ständigt av skickliga tekniker som kan bistå er oavsett vilket WMS ni använder. Om processerna är manuella eller automatiserade, om ni t.ex. använder röststyrning eller har en lösning som innefattar anpassningar unika för er spelar ingen roll.

Vår support håller vad den lovar. Vi har experter beredda att hjälpa er dygnet runt, alla veckans dagar, alla veckor om året. Supportern svarar på frågor och löser uppkomna problem snabbt och effektivt.

Engagerade i att ge er bästa möjliga support

För att säkerställa att vi kan ge bästa möjlig support prioriterar vi inom Consafe Logistics inkomna supportärenden på följande vis:

  • Brådskande: Ni riskerar allvarligare störningar i ert arbete.
  • Hög: Ni kan använda er lösning, men enskilda processer eller roller kan uppleva störningar.
  • Medium: Ni upplever mindre störningar eller begränsningar i er lösning, t.ex. vid ny funktionalitet.
  • Låg – Ni har en icke-brådskande generell fråga

Genom supportavtalet styr ni vilken typ av hjälp ni har behov av.

Icon_PDFDownload the PDF CL Support (161 KB)