Mobilisera din servicepersonal och förbättra samspelet med kunderna
Ladda ned broschyren Field Service - Mobilisera din servicepersonal
FieldService är ett set med verktyg som förenklar rutiner, hjälper tekniker och andra serviceproffs att utföra sina serviceuppgifter mer effektivt när de inte är på kontoret. Det garanterar att de har alla delar de behöver, får serviceinformation och håller alltid företagets system uppdaterat.
FieldService är den perfekta mobila lösningen för servicetekniker och andra tekniker eller representanter som arbetar på fältet. Genom att använda FieldService får tekniker enkel access till servicehistorik, uppdaterade statusrapporter för lager och reservdelar, en summering av den senaste servicen och andra användbara rapporter och meddelanden – allt i realtid, och var de än arbetar. Detta gör arbetet enklare och mer effektivt, och genererar besparingar och stärker kundrelationerna och kundnöjdheten ordentligt. Genom att använda automatiserade rutiner för fördelning av reservdelar vid arbetsdagens början, har servicepersonalen alltid allt de behöver för att kunna utföra fältservice på det mest effektiva sättet.
Fördelar:
- Relevant information är tillgänglig på fältet
- Håller alltid ERP- och CRM-systemen uppdaterade
- Ökar servicepersonalens effektivitet
- Minskar beroendet av nyckelpersoner
- Förbättrar beslutsfattandet
- Ger rykande heta:
-
Besökslistor som alltid visar var man ska åka
-
Objektbeskrivningar och vägledande information
-
Feedbackrapporter på utfört arbete
-
Översikt över reservdelar och balanser
Relaterad information: